Une offre associative différenciée de services pour les ateliers changement d’OS de smartphones ?

Incipit : Nouvelle itération de nos expérimentations de changement de système d’exploitation (OS) de smartphones ce samedi 29 juillet 2023 après-midi à la MVAC 11e.
La séance a été l’occasion de partages de connaissances et d’un premier pas vers des ateliers de formation.
Après coup, ce fut aussi une opportunité pour dessiner une possible offre différenciée de services pour Electrocycle 2023-2024 à partir d’une catégorisation de nos publics.

Du partage de connaissances

14 personnes étaient présentes en cette période estivale plutôt pluvieuse qui nous a permise de jouer les prolongations.
Depuis janvier 2023 jusqu’à ce mois de juillet, nous avons tenu un rdv mensuel d’ateliers consacrés à nos expérimentations dédiées a l’amélioration de nos connaissances en matière de changement de système d’exploitation de smartphones.
L’occasion pour tous les participants sur un mode atelier d’éducation populaire de s’échanger des connaissances, de partager ses éclairages et expériences, d’accueillir dans la communauté du libre de potentiel nouveaux arrivants et de répondre par l’intelligence collective aux interrogations des uns et des autres.
Ainsi par exemple, Laure a pu parler du « jailbreak », Isabeau de la distribution Mageia et d’une documentation sur le libre qu’elle a produite il y a quelques années, Nicolas des origines du libre avec le fameux épisode du pilote d’imprimante de Richard Stallman…
Temps très apprécié et important consacré à l’accueil. Mais qui, ajouté au fait d’avoir eu des publics qui venaient pour des raisons différentes et bien que nous n’ayons pas présenter ni les programmes de recherche d’Electrocycle ni ExPWA, ni SLoCS à allonger la durée de la séance.
D’où, pour une meilleure organisation (optimiser le temps et l’attention de chacun), l’idée de formaliser une « offre de service différenciée » d’ateliers en fonction des demandes des participants.

Formaliser une « offre associative de service différenciée » ?

Répondre à cette question, nécessite de catégoriser nos publics.

Catégorisation de nos publics

Les motivations de nos publics sont de 5 ordres.
1. Les curieux
2. Les techniciens souhaitant apprendre à faire par eux-mêmes un changement d’OS de smartphone
3. Les personnes désirant avoir un OS libre sur leurs smartphones
4. Les apprentis libristes souhaitant être accompagné dans leurs nouvelles ou futures pratiques (allant au-delà de la thématique du changement d’OS de smartphones)
5. Les libristes qui pourraient vouloir participer à la création d’un bien commun facilitant le réemploi des vieux smartphones

Étude de cas de la séance de juillet.

Pour cette dernière séance, nous avions les quatre premiers publics avec une majorité appartenant à la catégorie « curieux ».
Aussi, après un temps d’installation dans la salle et l’arrivée des inscrits, avons-nous décidé de réemployer la présentation de Sphérien pour structurer notre intervention.
Quelques documents de travail possiblement utile sont accessibles à partir du Nextcloud d’Electrocycle.

Une deuxième partie a tenté de concilier les publics de techniciens souhaitant monter en compétence sur le changement d’OS avec celui des personnes venues pour repartir avec un smartphone sous un OS libre tout en essayant de ne pas oublié les apprentis libristes.
De petites difficultés techniques, le temps déjà avancé, une mauvaise optimisation de nos ressources ont perturbé le déroulé des suites.
Toutefois, 2 PC portables sont maintenant a priori utilisables pour servir de station de changement d’OS et un PC portable à retrouver une seconde vie grâce à une distribution Debian facile.
Nos patients smartphones seront traités soit directement en interne par Electrocycle soit à l’occasion d’un atelier à distance ou de nouveau en présentiel.

Une future offre différenciée ?

Pour bien traiter les demandes et optimiser le temps de chacun, il nous semble que nous aurions intérêt à adapter le contenu aux différents publics avec des ateliers spécifiques. Et, de bien différencier ce qui relève de l’éducation populaire (public de curieux) avec les attentes d’un service de qualité soit d’installation soit de post installation de changement d’OS de formation soit d’accompagnement vers un numérique plus éthique à tarifer.
Cela fera l’objet de discussion lors d’une réunion de rentrée des membres intéressées.

Des ateliers changement d’OS de smartphones uniquement avec Les libristes qui pourraient vouloir participer à la création d’un bien commun facilitant le réemploi des vieux smartphones seraient aussi à programmer.

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Une séance très dense qui pour les plus stakhanovistes s’est conclue par un troisième temps consacré à la communication d’Electrocycle sur SLocS.
Un très grand merci à Freco et Grégory, animateurs bénévoles à mes côtés ayant consacré tout leur samedi après-midi et au-delà !

Cyril Desmidt
Le 31/01/2023